Advokatoj en Brazilo kaj Portugalio! Ĉiuj la advokatoj estas enreta.


Konsumanto Rajtojn en Brazilo - La Brazila Komerco


Konsumanto Rajtoj en Brazilo nur akiris videblecon post la Konstitucio de, respondeca por reestablishing demokratio en la lando post longa diktaturoPost la USONA modelo, la Registaro eldonis la Konsumanto Defendo Kodo en, leĝo kiu organizus ĉiujn la reguloj por protekti konsumantojn.

Ankaŭ, la Kodo venis al disciplino la rilatoj kaj respondecoj inter provizantoj kaj konsumantoj, establante normojn de konduto, terminoj kaj punoj.

La Brazila Konsumanto Defendo Kodo (Federala Leĝo.) povas esti resumita en la sekvaj dek punktoj: la Vivo kaj Sano protekto: Antaŭ vendi, provizantoj devas averti siajn konsumantojn pri la eblaj riskoj determinita produkto aŭ servo povas proponi. Edukado por konsumo: Konsumantoj havas la rajton esti donita konvenan orientiĝo pri la adekvata uzo de produktoj kaj servoj. Libereco de elekto: Konsumantoj havas la rajton elekti la produktojn kaj servojn kiuj pli bone plenigi iliajn bezonojn. Informo: ? Iu produkto devas alporti klara informo pri ĝia kvanton, pezon, kunmetaĵon, prezo, eblaj riskoj, kaj kiel uzi ĝin. Konsumantoj ankaŭ havas la rajton scii ĉiun detalon pri ilia aĉetis servoj. Protekto kontraŭ iluzia aŭ abusivo reklamo: Konsumantoj havas la rajton postuli por ? io kiu estis promesita en la aldonas. Se kio estis anoncita ne estis plenumitaj, tiam konsumantoj havas la rajton nuligi la aĉeton kaj havi ilian monon reen. Iluzia aŭ abusivo reklamoj estas konsiderita krimo laŭ la Kodo (arto.).

Kontrakta protekto: La Kodo protektas konsumantojn en kazo de ne plenumo de kontrakto terminoj aŭ kiam la terminoj estas malutila al ili.

En ĉi tiu kazo, la juĝisto povas nuligi aŭ modifi la frazoj.

Indemnización: Kiam difektita, konsumantoj havas la rajton esti indemnified per kiu vendis la produkton aŭ provizis la servon, inkluzive de morala damaĝo.

Aliro al Justeco: La konsumanto, kies rajtoj estis malrespektitaj povas apelacii al la tribunalo kaj peti lin al la juĝisto devigi la provizanto al la respekto de siaj rajtoj.

Efektivigo de rajta defendo: ekzemplo estas la inversigo de la ŝarĝo de la pruvo.

Tio signifas, ke ĝi estos la provizanto la unu devigitaj alporti pruvon, ke li estas senkulpa, ne la konsumanto devas pruvi, ke la provizanto estas kulpa. Kvaliton de Publikaj Servoj: estas reguloj donaco en la Kodo kiu certigas la kvaliton en publikaj servoj, tiel kiel bona kliento servo de publikaj institucioj aŭ rabata kompanioj de tiuj servoj. La kreo de la unua Procuradoria de Proteção e Defesa do Consumidor oficejo okazis eĉ antaŭ ol la Konsumanto Defendo Kodo promulgation.

La unua Procon estis establita en la stato de São Paulo, en, sed tiu ago estis kopiita de la aliaj Brazilaj ŝtatoj post la vortoj. Procon estas priresponda por gvidi konsumantojn en iliaj plendoj, doni informojn pri iliaj rajtoj kaj konfirmi la konsumo rilatoj.

Kvankam ĝi estas ŝtata institucio, la municipaj registaroj povas establi Procon sub ilia komando. Procon interkonsentoj kun temoj en la areoj listigitaj supre: La Nacia Konsumanto Defenda Politiko estas kunordigita fare de la Konsumanto kaj Protekto Defendo Fako (DPDC) subigita al la Sekretariejo de la Ekonomia Leĝo de la Ministerio de Justeco. Konsumantoj povas kalkuli kun, tri milionoj da servo stacioj ĉie en la lando.

La institucioj respondecaj por konsumanto rajtoj en Brazilo estas:)Kontakti la provizanton: preskaŭ ĉiuj la firmaoj havas sian Serviço de Atendimento ao Consumidor, SAC (Kliento Servo). Vi povas trovi la telefona nombro sur la produkto pakita Dum plendas, diru al ? iu detalo de kio okazis, tio helpos vin solvi vian problemon.

Teni la fakturo, kvitanco, garantias atesto, kontrakto, aŭ ajnaj aliaj dokumentoj vi povas havi kiel pruvo. Ĝi estas ebla por plendi nur kun iu speco de dokumento kiu pruvas la aĉeto. Post kiam plendanta, teni la pruvo, ke vi plendis, kiel la protokolo nombro ekzemple. Ne forgesu skribi la nomon kaj okupon de la operatoro kiu ĉeestis vi.)Iru al Konsumanto Defendo institucio: se ĝi ne estis ebla por solvi la problemon rekte kun la provizanto, tiam vi devos iri al la loka Procon oficejo, portanta viajn dokumentojn, la provizanto de informo kaj pruvo de aĉeto. Tie, vi devos akiri konsilon pri kion fari poste.)Revenantaj al la leĝo: se la Procon ne povis meza interkonsento inter la konsumanto kaj la provizanto, tiam la konsumanto volas devi ripetas al la Justeco. La proceso povas esti farita sole aŭ en grupo, depende de cirkonstancoj. La unua ago estas trovi advokato, tiam elektis la tribunalo Kiam ĝi venas al konsumantaj rajtoj, Brazila Justeco emas esti malrapida, do la plej bona eblo estas ankoraŭ starigi interkonsenton kun la provizanto. Sed kompreneble, nur kiam tiu ĉi opcio estas farebla, kiel estas kazoj tio nur povas esti solvita en tribunalo, pro ĝia graveco.